ISO9001族标准就如同一本全球畅销书,在欧洲、美洲、亚洲以及全球逐步推广开来。这种质量管理模式在给企业管理注入新的活力和生机、给世界贸易带来质量可信度、给质量管理体系提供评价基础的同时,也随着全球经济一体化、客观认知的提高和标准自身的需要,不断发展和完善。
企业申请ISO9001认证必须满足以下四个条件:
企业持必须有相应工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照,外国企业必须持有有关部门机构的登记注册证明才能进行认证申请。
2. 产品质量稳定,能保证正常的批量生产。质量稳定指的是企业生产的产品在相关机构一年以上连续抽查中合格。而企业小批量生产的产品,不能用来代表产品质量的稳定情况,必须是正式成批生产产品的企业,才能有资格申请认证。
3. 产品符合相关质量标准、行业标准的要求,符合标准化行政主管部门确认的对应企业标准。标准是指具有国际水平的标准或行业标准,是否符合标准需由质量技术监督局确认和批确的检验机构进行抽样予以证明。
4. 生产企业建立的质量体系符合GB/T19001质量管理体系要求。建立适用的质量标准体系,并使其有效运行。
获证企业接受监督审核至少应准备以下内容:
1、质量管理体系的变化情况,如:行政许可、资格方面,业务种类、组织机构、地域范围、主要管理人员,设备设施,体系文件等方面;
2、管理体系绩效方面的信息,包括:物流专业评价指标方面,物流服务过程得到有效控制,实现组织方针、目标,顾客满意度的提高,投诉减少等;
3、质量管理体系运行控制机制,包括:内审、管理评审,上次不符合采取的措施,投诉处理,近期在提高顾客满意度、提高过程效率和服务质量,提高员工服务能力提升等;
4、认证证书、认证标志的使用情况,质量体系有效运行的标志,过程有序受控,顾客和相关方满意并实现持续改进。